Politique de remboursement

Nettoo — Politique de retour

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous faire part de votre souhait de retour, conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation.

Conditions de retour :

• Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non ouvert et non utilisé
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part
• Le remboursement est effectué sous 60 jours après réception et vérification du produit retourné

Garantie satisfait ou remboursé : 60 jours

Pour initier un retour, contactez-nous à matiscimiliri@gmail.com en précisant votre numéro de commande.

Produits défectueux ou endommagés : contactez-nous sous 48h après réception avec photos à l'appui, un remboursement ou un remplacement vous sera proposé sans frais.